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2025년 6월 10일,
아이폰에서 챗지피티(GPT-4)를 사용하던 유저들이라면
절대 잊지 못할 오류가 발생했습니다.
느려지는 응답 속도, 아예 열리지 않는 프리미엄 기능, 불분명한 보상 기준까지…
이 글은 그날의 오류 상황과 아이폰 유저 기준 환불 절차를 정리한 실사용 후기입니다.
GPT-4 유료 구독 중 오류를 겪으셨다면,
지금 바로 확인해보세요.
생각보다 쉽고 빠르게 환불받을 수 있는 방법이 있습니다.
환불 대상인지 헷갈리셨다면,
이 글이 확실한 가이드가 될 거예요.
GPT-4 오류 상황 요약
2025년 6월 10일 오후 3시 36분부터 6월 11일 오전 7시까지,
OpenAI는 시스템 업데이트로 인해 GPT-4 서버 연결 오류를 겪었습니다.
이로 인해 사용자들은 GPT-4 기능이 작동하지 않거나,
계속해서 로딩 상태에 머무는 현상을 경험했죠.
특히 프리미엄 요금제를 사용하는 유저에게는 치명적인 상황이었습니다.
'유료 기능을 돈 내고도 사용할 수 없었다'는 점에서 불만이 클 수밖에 없었죠.
OpenAI 안내 메일이 애매했던 이유
며칠 후 OpenAI에서 발송된 안내 메일에는 환불 관련 문구가 있었지만,
아래와 같이 명확하지 않았습니다.
“API는 사용량 기반으로 요금이 청구되므로 API 사용자 환불은 해당 사항 없습니다.”
즉, 일반 사용자인 우리는 API와 관련 없기 때문에 환불이 가능한지 아닌지를 알 수 없었죠.
그래서 일부 유저들은 별다른 조치 없이 지나쳤을 가능성도 있습니다.
하지만 이럴 땐, 직접 환불 요청을 해보는 것이 가장 확실한 방법이에요.
특히 아이폰 사용자라면 Apple을 통해 간편하게 신청 가능합니다.
아이폰 유저를 위한 환불 절차 가이드
GPT-4 오류와 같은 상황에서 iOS 유저가 환불을 받기 위한 방법은 다음과 같습니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1단계 | Apple 환불 페이지 접속 |
| 2단계 | Apple ID로 로그인 (결제한 계정으로) |
| 3단계 | ChatGPT 앱 선택 후 ‘문제 선택’ → "앱이 작동하지 않음" 선택 |
| 4단계 | 사유 입력: “2025년 6월 10일 GPT-4 서비스 오류로 이용 불가했습니다” |
| 5단계 | 환불 요청 제출 및 처리 대기 |
★ 팁:
- 오류 당시의 스크린샷이 있다면 첨부하세요.
- OpenAI에서 받은 메일 내용을 복사해 넣으면 신뢰도 UP!
- 모호하더라도 무조건 신청해보는 게 유리합니다.
웹/안드로이드 유저는 이렇게 하세요
아이폰 유저와 달리 안드로이드나 웹 사용자라면
OpenAI 고객센터를 통해 직접 환불을 요청해야 합니다.
아래 절차를 따라 진행하세요.
- OpenAI 고객센터 접속
- 하단의 Submit a request 버튼 클릭
- 결제 내역, 오류 발생 시간, 구체적인 문제 설명 기재
확실한 환불을 원하신다면, 오류 당시의 증빙 자료는 필수입니다.
캡처 이미지, 시스템 로그, 메일 캡처 등으로 정확한 정황을 전달하는 것이 핵심이죠.
Q&A
Q. 애플 환불은 며칠 정도 걸리나요?
A. 일반적으로 48시간 이내 처리되며, 경우에 따라 최대 5일이 소요될 수 있습니다.
Q. GPT-4 오류 당시 스크린샷이 없으면 환불이 안 되나요?
A. 아니요. 스크린샷이 없어도 상세 설명만으로 환불이 승인될 수 있습니다.
Q. 안드로이드 유저도 애플처럼 간단하게 환불 받을 수 있나요?
A. 구글 플레이스토어 기준으로도 간단한 절차가 있지만, OpenAI를 통한 직접 요청이 더 효과적일 수 있습니다.
Q. 환불 신청이 거절되면 어떻게 하나요?
A. 추가 자료 제출 후 재요청 가능하며, OpenAI 또는 Apple 고객센터에 문의해보세요.
Q. 챗지피티 장애로 인한 보상이 자주 이뤄지나요?
A. 드물지만 서비스 장애가 명확한 경우, 사용자가 직접 요청하면 환불이 이뤄질 수 있습니다.
GPT-4 오류, 아이폰 유저는 이렇게 대응하세요.
정리하자면,
2025년 6월 10일 GPT-4 오류는 단순한 버그가 아닌
유료 사용자에게 직접적인 피해를 준 사건이었습니다.
이런 상황에서 아이폰 유저가 취할 수 있는 가장 합리적인 대응은 '환불 신청'입니다.
OpenAI의 안내가 애매했던 만큼,
직접 환불 절차를 밟아보는 것이 최선입니다.
실제로 환불 신청은 5분도 채 걸리지 않았고,
처리도 빠른 편이었어요.
여러분도 비슷한 오류를 겪으셨다면, 절대 망설이지 마세요.
한 번의 클릭으로 정당한 보상을 받을 수 있습니다.